如何才能搭建一个“业务+技术”的快速反应团队，通过自助式分析来优化业务流程，从而以提高绩效？如何摆脱大量低效的Excel表格文件，通过现代化的可视化分析来让正确的用户快速获得正确的信息？
相宜本草数据中心的团队发现Tableau可以帮助公司达成上述愿望，通过Tableau搭建的管理驾驶舱“大屏”，开启了自助式分析的有效实践！
可视化分析代表了一种趋势，它让我们能更好地迎接数字化运营的挑战，从数据中挖掘更多的业务价值。
—相宜本草信息部总监王岩
企业数据遭遇挑战：数据如何快速支持战略？
为了提升管理水平，相宜本草早在数年前就搭建了包含ERP，电商，CRM和BI等应用在内的多个平台，拥有比较完整的IT架构，随着企业数据逐步“入库”，相宜企业数据应用遭遇挑战：由于公司原部署的经典BI软件操作复杂，学习曲线高，业务人员普遍把“数据分析”看作纯粹的IT人员的任务。
如何才能搭建一个“业务+技术”的快速反应团队，通过自助式分析来优化业务流程，从而以提高绩效？如何摆脱大量低效的Excel表格文件，通过现代化的可视化分析来让正确的用户快速获得正确的信息？成了摆在相宜数据中心团队面前的一个挑战。
从Tableau“大屏”开始拓展数据分析文化
此时，Tableau在市场上的独特定位与良好口碑引起了相宜数据中心团队的注意。“Tableau有着简洁、直接互动的界面，数据分析师只用30分钟，就能制作出一份交互式可视化报告。借助Tableau可以满足我们所需要的敏捷开发需求。”经过了一系列的评估与测试，相宜数据中心吕学丽经理决定协同Tableau，探索适合公司的数据分析 实践。
“管理大屏”，是相宜数据中心为管理层设计的“数据作战室”。高管们每天在大屏前，可以掌握公司渠道产品发货趋势、终端门店零售表现、经销商库存周转，随时调整作战策略！随着电商在零售业的比重增加，数据大屏还加入了线上交易的数据，特别是备战双11过程中，“数据作战室”成为了真正的作战指挥室。这在以前都是靠手工整理网上交易数据的。随着管理大屏的口碑越来越好，分析小组还添加了市场部所关心的产品口碑，基于社交媒体的评论分析。与传统仪表盘不同，通过Tableau创建的可视化分析的强大交互功能，用户不仅能看到汇总数据，还能通过对屏幕的触摸，直接钻取到更底层的数据，发现深层次的问题。例如从某个商品分类中钻取到具体的产品，再钻取到相关的零售商，直到找到问题的根源。无需技术支持，管理层随时随地可以掌握企业各个层面的运营情况。
*图片所呈现数据为模拟数据
大屏的良好口碑带动了周边数据分析人员，相宜数据中心通过组建专项的“用户小组”，进一步推广数据可视化分析。为了更好的向业务部门提供数据分析保障，相宜本草数据中心在技术上重塑了符合探索式分析需求的数据集市与数据源，每天从ERP系统、会员系统、渠道、互联网及电商、主数据等十几个数据源抽取数据，确保分析师们可以及时得到真实可信与完整的业务数据。在不到两个月的时间里就建立了一套新的轻量级商业分析框架，将技术、能力与组织流程交融起来，初步形成了符合企业自身特点的数据分析文化。至此，IT部门不仅帮助推广数据文化，更重要的是提供数据服务，扩大数据使用生态健康、安全运转。
数据分析“常态化”
现在，相宜本草的数据分析用户小组的成员正在不断的增加，通过（Tableau）来分析自己的业务数据已经从“尝鲜”变成了“常态”，首批约十个用户小组成员为销售、市场、财务及管理团队提供自助式分析服务。业务用户靠自己分析数据的期望正越来越强，他们在这方面的专业知识也水涨船高。
“我们正在经历一场数据变革，无论是内部企业转型需要，还是外部市场竞争压力，数据正在革命性地改变企业决策的方式。可视化分析代表了一种趋势，它让我们能更好地迎接数字化运营的挑战，从数据中挖掘更多的业务价值。”相宜本草信息部总监王岩如此总结到，并信心满满的带领团队在数据支持业务的道路上不断精进。
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